Le concept

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Le concept2020-03-01T21:45:09+01:00

Tous nos avantages

Une liste non exhaustive de vos avantages avec Opteam-home.com

  • Évitez la pression commerciale des magasins de poêles

  • Gagnez du temps, ne vous déplacez plus en magasin

  • Obtenez une réponse immédiate sur la faisabilité de votre projet

  • Des poêles de qualité avec des marques de confiance

  • Définissez votre budget nous vous trouvons une solution adaptée

  • Pas de showroom, des coûts réduits pour un prix juste

  • Prenez rendez-vous avec nos techniciens qualifiés pour une visite technique gratuite

  • Tous nos poêles sont éligibles aux différentes aides

  • Faites appel à Opteam-home.com : une entreprise RGE /Qualibois

  • Vérifiez avec nous votre éligibilité à l’aide Écochèque de 1 500 €

  • Passez par un financement pour votre projet de poêle

  • Accueillez une équipe de poseurs qualifiés

  • Bénéficiez de garanties professionnelles optimales

  • Venez voir notre poêle de démonstration sur rendez-vous

Toutes vos questions

Nous avons regroupé ici vos questions les plus fréquentes

Aujourd’hui, tous les acteurs du monde du chauffage au bois et au granulés de bois sur la Région Occitanie ont un site vitrine sur internet. Ils travaillent uniquement en contact direct avec la clientèle qui doit se déplacer sur leur magasin pour les rencontrer. Nous savons que les loyers pour des magasins idéalement situés géographiquement sont très élevés. Outre les frais généraux de l’entreprise, le coût des stocks considérables des produits présentés dans ces showrooms est directement répercuté sur le prix de vente de ces appareils. Par ailleurs, si on rajoute à ses frais déjà lourds le coût de la main d’œuvre, nous atteignons des paniers moyens très élevés pour une installation complète. Opteam-home.com a fait un choix différent. Nous axons notre activité sur l’accompagnement au projet. Nous favorisons les visites techniques gratuites et sans engagement. Nos équipes se déplacent chez vous pour élaborer avec vous votre projet de chauffage. Nous respectons votre budget et vous proposons des poêles adaptés. Ainsi, nous pouvons vous proposer des prix justes, reflétant réellement le coût réel de votre projet. La différence de prix ne se situe donc pas sur le choix des appareils, mais bel et bien sur le fait que nous avons réduit au maximum les frais de gestion considérables. Ainsi nous vous accueillons sur rendez-vous dans notre dépôt. Avec Opteam-home vous optez pour une installation à prix juste, réalisée par des professionnels qualifiés !

Opteam-home vous propose des poêles à bois ou des poêles à granulés de bois dont les garanties peuvent s’étendre jusqu’à 5 ans. En moyenne nos poêles sont garantie 2 ans pièces et main d’oeuvre. Avec Opteam-home vous bénéficiez d’un travail réalisé par des équipes qualifiées et formées aux normes en vigueur. Grâce à notre certification Qualibois nous vous garantissons un travail bien fait, réalisé dans les règles de l’art. Par ailleurs, Opteam-home a choisi la SMA BTP reconnue meilleure assurance du bâtiment pour garantir ses installations dans le cadre de la garantie décennale. Avec Opteam-home vous optez pour la sécurité, la qualité et la transparence.

Chaque installation est différente et présente des caractéristiques propres. En moyenne une installation de poêle à granulés de bois ou de poêle à bois dure une journée. Il faut prévoir de se rendre disponible durant le temps de travail des techniciens afin de pallier aux éventuelles questions qui pourraient être abordées le jour de votre installation. Dans la mesure ou un chantier doit durer plus d’une journée, nous organisons nos interventions en fonction de vos disponibilités.

La société Opteam-home vend, installe et entretien tous ses poêles. Nous mettons un point d’honneur à vous garantir un service complet. Vous êtes rappelé chaque année à la date anniversaire de votre appareil pour organiser votre entretien annuel.

Opteam-home vous propose des financements pour votre projet. En fonction de votre budget, de vos obligations, nous vous proposerons le financement le plus adapté à vos besoins. Notre souhait est que vous profitiez avant tout de votre moyen de chauffage au plus tôt. N’hésitez pas à en parler à votre technicien le jour de la visite de faisabilité. Avec Opteam-home il y a toujours une solution pour vous satisfaire.

Opteam-home vous envoie gratuitement un technicien qualifié pour une visite technique de contrôle gratuite. Nous souhaitons avant tout vous accompagner dans votre projet de chauffage et vous proposer une solution adaptée. Notre volonté est de vous proposer un service de qualité pour une confiance optimale.

Avec Opteam-home vous payez le prix juste de votre projet de poêle. Notre organisation nous permet de vous faire économiser tous les frais importants de gestion qui vous seraient imputés si vous passiez par un showroom de poêles. L’idée est de vous proposer un prix adapté. Diverses options sont disponibles en fonction de vos besoins ou de vos envies. Avec Opteam-home, optez pour une installation de poêle à prix juste.

La société Opteam-home est une société RGE (reconnue garante de l’environnement). Nous adhérons donc au dispositif de l’Écochèque que propose la Région Occitanie. Il s’agit de vous faire économiser jusqu’à 1 500 € sur votre facture finale. Nous vous guiderons étape par étape et vérifierons avec vous votre éligibilité. Grâce à notre qualification Qualibois nous vous garantissons une installation dans les règles de l’art avec des aides adaptées. Parce qu’il est essentiel pour nous de vous faire profiter pleinement de votre chauffage.

Le concept d’Opteam-home est de réduire au maximum les frais de gestion pour vous faire bénéficier d’un prix juste. Nous n’avons donc pas de showroom exposant tous nos modèles de poêles à bois ou de poêles à granulés de bois. En revanche nous pouvons vous accueillir sur rendez-vous, sur notre dépôt et vous présenter le poêle à granulés qui nous sert de chauffage. Vous pourrez également vous rendre sur certains chantiers voir les poêles directement chez le particulier et échanger avec lui sur la qualité de service d’Opteam-home. Opteam-home c’est avant tout transparence et qualité.

Opteam-home est agréée Qualibois. C’est à dire que nos techniciens sont formés pour réaliser des installations dans les règles de l’art. Etre agréé Qualibois c’est être un professionnel qui vous propose l’appareil bois énergie le plus adapté à vos besoins. C’est être un professionnel justifiant de toutes les garanties nécessaires (assurance décennale ou responsabilité civile générale). Etre agréé Qualibois nécessite d’avoir suivi les formations spécifiques à l’installation d’appareils de chauffage au bois ou aux granulés de bois. Etre une société Qualibois c’est être accompagné et audité de façon aléatoire sur des installations déjà réalisées. Pour finir c’est adhérer aux 10 points de la charte Qualibois.

Opteam-home fonctionne de la même manière qu’un magasin. Nous avons un service administratif pour vous accompagner tout au long de votre projet dans vos démarches. De la prise de rendez-vous à la facturation, ou pour toute question technique, nos agents sont à votre disposition. Ils vous répondront toujours dans les plus brefs délais. Pour retrouver nos horaires d’ouverture dirigez-vous sur la page contact de notre site.

Opteam-home n’a aucun commercial à proprement parlé. Nous avons des technico-commerciaux formés pour vous accompagner dans votre étude. Ils réalisent votre visite technique de faisabilité et vous proposent le poêle le plus adapté à votre projet. Nous ne forçons pas la vente. Nous n’utilisons pas de méthode de vente agressives. Notre volonté et de vous accompagner dans votre projet et de développer avec vous une relation de confiance.

Nous avons fait le choix de vous proposer un service de qualité. Opteam-home ne vend pas ses poêles à bois ou poêles à granulés de bois via des méthodes commerciales oppressantes. Il s’agit avant tout de techniciens qualifiés. Aucune offre de dernière minute ou de promotion de 24 heures pour vous inciter à signer.  Nous avons voulu créer avant tout un service vous offrant la liberté de monter votre projet de chauffage tout en maintenant un accompagnement professionnel.

Nous sommes soumis au délai de rétractation obligatoire de 14 jours. Votre installation peut être envisagée passé ce délai. Il vous faut être à jour de votre règlement d’acompte et avoir reçu votre Écochèque en cas d’éligibilité. Nos délais d’intervention sont rapides mais dépendent avant tout de votre disponibilité et des obligations légales que nous rencontrons. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez bénéficier de votre poêle à bois ou poêle à granulés de bois dans les plus brefs délais.

Tous les techniciens Opteam-home sont agréés et formés aux poêles que nous installons. Nous sommes donc en mesure d’intervenir chez vous pour un SAV. Nous avons un stock permanent de toutes les pièces de chaque poêle afin de répondre avec réactivité au besoin d’un SAV. Pas de commande ou d’attente de réception de pièce de rechange. Nos garanties de poêles peuvent s’étendre et notre main d’oeuvre et systématiquement garantie 2 ans.

La société Opteam-home s’engage à vous proposer des poêles performants et éligibles aux nouvelles aides de l’état. Tous nos poêles sont donc référencés et flamme verte. Parceque votre satisfaction est notre réussite, nous vous proposons des poêles adaptés et de qualité.

Pour nous assurer de votre satisfaction nous vous demanderons systématiquement un avis sur nos prestations. Que se soit sur l’accueil téléphonique de nos agents administratifs ou sur la qualité de travail de nos techniciens, nous mettons un point d’honneur à établir un suivi qualité sur toutes nos installations. Outre le respect des 10 point de contrôle de la charte Qualibois, notre responsable technique visite de façon aléatoire les chantiers pour s’assurer de la qualité de nos installations. Parcequ’un client satisfait c’est un avis positif sur notre page google. Parcequ’un avis positif c’est un nouveau client Opteam-home !

Lorsque nous vous demandons “votre budget”, nous vous demandons votre budget global pour une installation complète. Grâce à vos réponses aux questions techniques préalables, nous sommes en mesure de vous proposer un poêle adapté à votre budget global. Ainsi vous pouvez connaitre immédiatement la faisabilité de votre projet. Sans surprise. La visite technique gratuite de contrôle confirmera le devis détaillé qui vous sera remis.

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